Las 5 preguntas más frecuentes sobre la psicología online

¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA ONLINE? 

La tecnología ha revolucionado nuestras vidas facilitando cada día más el acceso a diversos servicios. Así han ido quedando atrás los días donde se pensaba que la única forma de obtener apoyo psicológico era asistiendo a una consulta de forma presencial. 

El auge de la atención psicológica online ha ido en aumento, permitiendo contactarse con un profesional sin tener obstáculos como la distancia o el tiempo, favoreciendo la comodidad y facilitando el cuidado de la Salud Mental. 

Esta modalidad de atención es un tipo de Telesalud o Teleterapia que puede ofrecer a los pacientes/clientes un mejor acceso a profesionales de la salud mental. La comunicación puede ser sincrónica (videollamada o videoconferencia interactiva y llamada telefónica) o asincrónica (correo o mensajería).

Para llevar a cabo una atención online se utiliza la tecnología y plataformas virtuales como espacio de encuentro. Su propósito es posibilitar un diagnóstico efectivo, psicoeducación, tratamientos e intervención. 

¿ES EFECTIVA LA ATENCIÓN PSICOLÓGICA ONLINE?

Esta modalidad de atención a distancia presenta la misma estructura que la atención psicológica presencial, la única diferencia entre ambas es el espacio físico donde se realiza. El profesional que prestará el servicio deber ser un especialista dotado que además de sus conocimientos y experticia profesional, maneje conocimientos básicos de tecnología y así garantice la calidad y éxito del proceso.

Las investigaciones dan a conocer que la Atención Psicológica online es tan efectiva como la terapia presencial. Por medio de esta modalidad se puede trabajar en cualquier tipo de intervención psicológica, ya sea en diagnóstico o tratamiento, como por ejemplo, trastornos traumáticos, problemáticas mixtas, trastornos de la alimentación, trastornos del estado de ánimo, trastornos de ansiedad, trastornos de pánico, trastorno obsesivo-compulsivo, problemas familiares y estrés del cuidador, depresión mixta y/o ansiedad, entre otras.

Para mayor efectividad de las terapias, se recomienda que las sesiones se realicen por videollamadas o videoconferencia, siendo un canal audiovisual que permite mantener una comunicación en tiempo real, minimizando las diferencias con la atención presencial, permitiendo ver, escuchar y comunicarse de manera verbal y no verbal, entre paciente y terapeuta. 

¿BENEFICIOS DE LA MODALIDAD ONLINE?

• Es Accesible: Puedes ajustar tus horarios y elegir tu espacio más cómodo para recibir la atención. 
• Flexibilidad horaria: Se pueden organizar mejor los tiempos y queda más tiempo libre para los quehaceres diarios. 
• No hay límites geográficos: La distancia no es una limitación para obtener ayuda psicológica, ya sea por temas laborales, viajes o circunstancias personales. 
• Es seguro y confidencial: Se respeta la privacidad de cada paciente, la información queda resguardada al igual que en una atención presencial. 
• Reduce costos: Se reduce el costo económico de traslado.
• Es Eficaz: Se mantiene el mismo formato y la calidad de atención que en la atención presencial. 
• Como Alternativa: Se trata de una opción conveniente para personas con discapacidad para asistir de manera presencial.
• Mantener distanciamiento social: En tiempos de pandemia, evita lidiar con la exposición a contagios en traslados y esperas.

¿PARA QUÉ PERSONAS SE RECOMIENDA LA ATENCIÓN PSICOLÓGICA A DISTANCIA?

La atención psicológica online está recomendada para todo tipo de personas. No se necesita de un requisito específico para solicitar ayuda o recibir atención. De igual manera, es recomendable evaluar previamente cada caso y evaluar si se puede abordar por esta vía.

• Es recomendable para personas que tienen algún impedimento para acudir de forma presencial.
• Personas que viajan con frecuencia y les dificulta mantener una continuidad presencial. 
• Personas que presentan alguna dificultad física (temporal o permanente) que no pueden acudir o les dificulta el traslado para asistir de forma presencial.
• Personas que presentan algún trastorno de origen psicológico y esto les impide salir de su hogar, no pueden trasladarse o les dificulta mantener contacto directo con otra persona. 
• Personas que cuentan con una agenda laboral extensa, con poca flexibilidad horaria y con dificultades de tiempo y horarios para desplazarse.

¿QUÉ SE REQUIERE PARA LA ATENCIÓN PSICOLÓGICA ONLINE?

• Tener acceso a internet y un dispositivo que cuente con cámara y micrófono.
• Disponer idealmente de un lugar cómodo y privado con la menor interrupción posible. 
• Disponer idealmente de un lugar con buena iluminación. 
• Ser puntal a la hora de conexión. 
• Se recomienda utilizar audífonos para mayor privacidad. 
• Escuchar y ser escuchado.
• Mantener un trato respetuoso. 

Cuidar nuestra salud mental en estos tiempos es más importante que nunca.